[Pdi.espsh] Nueva sección sugerencias, quejas y felicitaciones en la EPS

[admespsh]

Buenos días:

Queremos informaros de que ya está disponible la sección actualizada 
para gestionar vuestras Quejas, Sugerencias y Reclamaciones en la 
Escuela Politécnica Superior. El objetivo es que cualquier miembro de 
nuestra comunidad tenga un acceso claro y ordenado para hacernos llegar 
sus opiniones o incidencias.

Podéis encontrar toda la información en el siguiente enlace: 
https://eps.unizar.es/sugerenciasquejas

Para que vuestras peticiones lleguen al lugar adecuado, el portal 
explica los tres procedimientos principales que podéis utilizar:

  	* Procedimiento interno de la EPS: Canal específico para la gestión de 
incidencias, propuestas o reclamaciones relacionadas directamente con el 
funcionamiento interno, instalaciones y servicios propios de la Escuela 
Politécnica Superior.

  	* Procedimiento oficial UZ para mejora de servicios: Trámite 
institucional de la Universidad de Zaragoza para comunicar quejas o 
sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios administrativos y 
de gestión universitaria.

  	* Procedimiento oficial UZ para mejora de titulaciones: Vía específica 
para aportar sugerencias o reclamaciones relacionadas con la calidad 
docente, los planes de estudio y el desarrollo académico de las 
titulaciones impartidas.

En cada apartado encontraréis los pasos a seguir y los formularios 
necesarios para que vuestra comunicación se tramite correctamente.

La puesta en marcha de este portal responde a nuestro compromiso con la 
Calidad: una buena gestión no es posible sin un sistema de escucha 
eficaz que permita detectar áreas de mejora.

Vuestras aportaciones nos permiten evaluar nuestro desempeño y realizar 
los ajustes necesarios para alcanzar los estándares de calidad que la 
comunidad universitaria merece.

Un saludo
------------ próxima parte ------------
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