
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /></head><body style='font-size: 10pt; font-family: Verdana,Geneva,sans-serif'>

<p>Buenos días:<br /><br />Queremos informaros de que ya está disponible la sección actualizada para gestionar vuestras Quejas, Sugerencias y Reclamaciones en la Escuela Politécnica Superior. El objetivo es que cualquier miembro de nuestra comunidad tenga un acceso claro y ordenado para hacernos llegar sus opiniones o incidencias.<br /><br />Podéis encontrar toda la información en el siguiente enlace: <a href="https://eps.unizar.es/sugerenciasquejas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://eps.unizar.es/sugerenciasquejas</a><br /><br />Para que vuestras peticiones lleguen al lugar adecuado, el portal explica los tres procedimientos principales que podéis utilizar:</p>

<ul>

<li><strong>Procedimiento interno de la EPS:</strong> Canal específico para la gestión de incidencias, propuestas o reclamaciones relacionadas directamente con el funcionamiento interno, instalaciones y servicios propios de la Escuela Politécnica Superior.</li>

</ul>

<p><br /></p>

<ul>

<li><strong>Procedimiento oficial UZ para mejora de servicios:</strong> Trámite institucional de la Universidad de Zaragoza para comunicar quejas o sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios administrativos y de gestión universitaria.</li>

</ul>

<p><br /></p>

<ul>

<li><strong style="font-size: 10pt;">Procedimiento oficial UZ para mejora de titulaciones:</strong><span style="font-size: 10pt;"> Vía específica para aportar sugerencias o reclamaciones relacionadas con la calidad docente, los planes de estudio y el desarrollo académico de las titulaciones impartidas.</span></li>

</ul>

<p><br /></p>

<p>En cada apartado encontraréis los pasos a seguir y los formularios necesarios para que vuestra comunicación se tramite correctamente.</p>

<p data-path-to-node="10">La puesta en marcha de este portal responde a nuestro compromiso con la <strong data-path-to-node="10" data-index-in-node="72">Calidad:</strong> una buena gestión no es posible sin un sistema de escucha eficaz que permita detectar áreas de mejora.</p>

<p data-path-to-node="11">Vuestras aportaciones nos permiten evaluar nuestro desempeño y realizar los ajustes necesarios para alcanzar los estándares de calidad que la comunidad universitaria merece.</p>

<p data-path-to-node="11">Un saludo</p>

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<p><img src="cid:436a8099f4a82ea42906a4d3e5c405d9@unizar.es" width="609" height="134" /></p>

</div>

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