[Inma-csic] Aclaraciones sobre el contrato de agencia de viajes CSIC

Lun Mayo 23 12:12:30 CEST 2022

Buenos días:

Reenvío mail con aclaraciones de interés en relación con el contrato de 
agencia de viajes.

Saludos,

Sergio Gonzalo Peco
Gerente CEQMA/ISQCH/INMA (CSIC-UNIZAR)
Tel. 976 76 24 52
E-mail:gerencia.ceqma en csic.es

-------- Mensaje reenviado --------
Asunto: 	[ldtger] Aclaraciones sobre el contrato de agencia de viajes
Fecha: 	Mon, 23 May 2022 10:52:18 +0200
De: 	Secretaría General Adjunta de Actuación Económica <sgaae en csic.es>
Responder a: 	ldtger en listas.csic.es
Para: 	GERENTES CENTROS CSIC <ldtger en listas.csic.es>, 
ldthab en listas.csic.es, DIRECTORES CENTROS CSIC <ldtdir en listas.csic.es>

Estimados Directores, Gerentes y Habilitados:

Estamos recibiendo numerosas consultas relativas al nuevo contrato de 
agencia de viajes. Muchas de ellas se repiten, de modo que procedemos a 
aclararlas:

  * *Viajes con origen en el extranjero:* Los viajes de investigadores
    invitados se pueden gestionar al margen del contrato centralizado,
    ya que no se trata de empleados del CSIC. Los viajes de los
    empleados del CSIC destinados en la Delegación en Bruselas y en la
    Escuela Española de Historia y Arqueología con sede en Roma sí
    tienen que realizarse en el marco del contrato centralizado.
  * *Alquiler de vehículos:* No es obligatorio recurrir a los servicios
    de la Agencia de viajes.
  * *Nueva estructura comercial de Renfe:* Hay que solicitar la tarifa
    básica, con condiciones restringidas de cambios y anulaciones, de
    acuerdo con lo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas
    del contrato (PPT), apartado 3.3.1.2.
  * *Solicitud sin respuesta a tiempo*: El PPT, en su apartado 3.3.3.2,
    establece que “/Las peticiones tanto de información como de
    prestación de servicios recibidas durante la jornada de mañana
    /(entre las 8h y las 15h de día laboral) /se responderán antes de
    que termine la jornada laboral de ese día; las solicitudes recibidas
    durante la jornada de tarde /(entre las 15h y las 19h de día
    laboral)/podrán responderse durante la misma tarde y durante la
    mañana del día siguiente /(Debe tenerse en cuenta que la jornada
    laboral va de lunes a viernes).”//En consecuencia, *en el caso de
    que una solicitud no haya sido atendida en un plazo de 24 horas, se
    podrá reservar un viaje al margen del contrato centralizado*. Se
    recuerda que las solicitudes deben ser canceladas a través de la
    aplicación para que quede constancia de ello. El incumplimiento del
    plazo de respuesta de la empresa deberá quedar acreditado mediante
    pantallazos u otros mecanismos. Este plazo de 24 horas no aplica a
    los viajes en grupo, que por su complejidad tienen un tiempo de
    respuesta de 48 horas.

*Recordamos además que todas las quejas tienen que canalizarse _a través 
de la plataforma de la Agencia_. Solo así las visualizarán tanto la 
empresa como la Dirección General de Racionalización y Centralización de 
la Contratación. El buzón se encuentra en la pestaña  “Global Quality” 
de la plataforma.*

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**

**

Se recuerda también que los *anexos 15* de solicitud –cuando sea 
imprescindible-- de aumento de dieta de alojamiento superior deben 
remitirse al Servicio de Gestión del Gasto mediante e mail : 
gestion-gastos en csic.es <mailto:gestion-gastos en csic.es> para la revisión 
de la documentación antes de la tramitación de la firma de la Secretaria 
General Adjunta de Actuación Económica. Deben acompañarse del anexo 14 
de comisión de servicio y de la documentación acreditativa que sustenta 
la solicitud de un aumento de dieta superior (presupuesto, proforma, 
factura…).

Se adjunta además la *póliza del seguro* ofrecido por la empresa.

Seguimos trabajando para encontrar soluciones a los múltiples y variados 
problemas que aparecen en la gestión de viajes. Tal y como ya se informó 
en la pasada Reunión de Directores, el CSIC *ha solicitado de manera 
formal la exclusión del Consejo del contrato centralizado de agencia de 
viajes* y está a la espera de una respuesta de la Dirección General de 
Racionalización y Centralización de la Contratación, responsable del 
contrato. Mientras tanto, contáis con el apoyo de la SGAAE para aclarar 
todas las dudas que surjan y resolver las incidencias en la medida de 
nuestras posibilidades.

Un saludo.

**

https://www.csic.es/sites/www.csic.es/files/csic-hr.png 
<http://www.csic.es/>

SECRETARÍA GENERAL ADJUNTA DE ACTUACIÓN ECONÓMICA

CONSEJO SUPERIOR DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS

✆  +34 91 566 88 53

@ sgaae en csic.es <mailto:sgaae en csic.es>

✉C/ Pinar 25, 28006 Madrid  (España)
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