[Directores.servicio] [ED] Evaluación del Desempeño del PTGAS | Convocatoria 2026 | Criterios para la valoración del desempeño organizacional (VDO) | Próxima reunión

[Inspección General de Servicios]

Me pongo en contacto con todos vosotros para informaros de que en la 
Comisión de Calidad de los Servicios celebrada el día 3 de febrero se 
aprobaron los siguientes*/ÍTEMS para valorar el Desempeño 
Organizacional/ (VDO)*, que serán de aplicación en la Convocatoria 2026 
para la Evaluación del Desempeño de las anualidades 2024 y 2025.

Si bien se ha optado por un modelo continuista, en coherencia con el 
Plan de Calidad de los Servicios, el objetivo es avanzar en la 
configuración básica delsistema interno de garantía de calidad (SIGC), 
por lo que se han reconsiderado los /cinco criterios de excelencia/ para 
enfocarlos en elementos fundamentales del SIGC. Por otra parte, las 
unidades sin puntuación en alguno de los criterios de excelencia, no 
podrán obtener más de 75 puntos.

Además, para apoyar a las unidades en el despliegue del SIGC, se están 
impartiendo /*SESIONES DE FORMACIÓN */sobre la carta de servicios, con 
carácter general.

También está previsto convocar en breve a los responsables de unidades 
asociadas a la VDO para recibir formación sobre la elaboración y 
seguimiento del plan de actuación y mejora, así como para 
proporcionaruna herramienta sencilla donde documentar la planificación 
de 2025.  Esta formación inicial será completada con sesiones formativas 
sobre el mapa de procesos y documentación de procedimientos.

Una vez impartida la formación a los responsables, se extenderá al resto 
del PTGAS.

En la web de la Comisión de Calidad de los Servicios 
(https://inspecciongeneral.unizar.es/calidad-y-mejora/comision-de-calidad-de-los-servicios) 
podréis encontrar más información en el apartado "Acuerdos relevantes", 
así como una infografía que recoge de manera gráfica los criterios para 
la valoración del desempeño organizacional.


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No obstante, la Inspección General de Servicios os convocará a una 
reunión por meet, a celebrar en la 3ª semana de febrero, para informaros 
en persona sobre los criterios, la formación prevista y las actuaciones 
a implementar por las unidades y centros. En la convocatoria os harán 
llegar el link del meet.

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