<div dir="ltr">Por favor, hacedlo todos ahora, para tener configurada la aplicacion. <div><br></div><div>Para ello teneis que entrar en <a href="https://cau.unizar.es/osticket/scp/login.php">https://cau.unizar.es/osticket/scp/login.php</a></div><div>Gracias y un saludo</div><div><br></div><div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Carmen Pastor Esteban</div><div dir="ltr">Directora de Área de RRHH y Gestión Económica del SICUZ<br><div>Pedro Cerbuna 12,  Edificio Residencia de Profesores, 8 derecha<br></div><div>Universidad de Zaragoza</div><div>Tel. 976762081 Fax 976761108</div><div><a href="mailto:carmen.pastor@unizar.es" target="_blank">carmen.pastor@unizar.es<br></a></div></div></div></div></div><br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>De: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Arturo Pueyo</strong> <span dir="auto"><<a href="mailto:arturo@unizar.es">arturo@unizar.es</a>></span><br>Date: lun, 20 mar 2023 a las 17:45<br>Subject: [Personal.sicuz] Fwd: Propuesta de correo para lista de distribución SICUZ<br>To:  <<a href="mailto:personal.sicuz@unizar.es">personal.sicuz@unizar.es</a>><br></div><br><br>
  

    
  
  <div>
    <div>Hola:
      <div dir="ltr">
        <div><br>
        </div>
        <div>En OSTicket, se va a proceder en breve a dar a todos los
          agentes del SICUZ permisos de sólo lectura para el resto de
          departamentos (antiguas colas)  del SICUZ y de CAU, de forma
          que en la vista "Abiertos" figuren todos los tickets de
          cualquier departamento del SICUZ y del CAU y se puedan
          consultar e incluso poner notas internas. ESo además de los
          permisos qeu cada uno tenga en sus propios departamentos. <br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Hasta ahora sólo algunos agentes disponían de estos
          permisos.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Entendemos que es posible que haya agentes que consideren
          que ahora en esta vista les aparecen demasiados tickets y le
          gustaría acotarlos. <br>
        </div>
        <div>Os aconsejamos que editéis vuestro perfíl para que la vista
          por defecto que al entrar en CAU sea la que muestre sólo los
          tickets abiertos de su vuestro departamento en el SICUZ. </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>La forma de proceder sería la siguiente:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>1. Ir a "perfil" en la parte superior derecha de la
          pantalla:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div><img src="cid:187000eb4f6cb971f161" alt="image.png" width="413" height="191"><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>2. En el perfil de la cuenta, seleccionar la pestaña
          "Preferencias":</div>
        <div><br>
        </div>
        <div><img src="cid:187000eb4f6cb971f162" alt="image.png" width="500" height="185"><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>3. En el campo "Cola de Ticket por defecto" (las colas en
          OSTicket son en realidad vistas), seleccionar la vista
          deseada:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div><img src="cid:187000eb4f6cb971f163" alt="image.png" width="459" height="500"><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>4. Tras seleccionar la vista deseada, guardar cambios en la
          parte de abajo de la pantalla:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div><img src="cid:187000eb4f7cb971f164" alt="image.png" width="500" height="154"><br>
        </div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Estamos a vuestra disposición para cualquier duda o
          problema que surja.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Un saludo</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>
          <div><br>
          </div>
          <span></span></div>
      </div>
    </div>
  </div>
_______________________________________________<br>
Personal.sicuz mailing list<br>
<a href="mailto:Personal.sicuz@listas.unizar.es" target="_blank">Personal.sicuz@listas.unizar.es</a><br>
<a href="http://listas.unizar.es/cgi-bin/mailman/listinfo/personal.sicuz" rel="noreferrer" target="_blank">http://listas.unizar.es/cgi-bin/mailman/listinfo/personal.sicuz</a><br>
----------<br>
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL<br>
<br>
Ud. recibe este correo por pertenecer a una lista de correo gestionada por la Universidad de Zaragoza.<br>
Puede encontrar toda la información sobre como tratamos sus datos en el siguiente enlace: <a href="https://sicuz.unizar.es/informacion-sobre-proteccion-de-datos-de-caracter-personal-en-listas" rel="noreferrer" target="_blank">https://sicuz.unizar.es/informacion-sobre-proteccion-de-datos-de-caracter-personal-en-listas</a><br>
Recuerde que si está suscrito a una lista voluntaria Ud. puede darse de baja desde la propia aplicación en el momento en que lo desee.<br>
<a href="http://listas.unizar.es" rel="noreferrer" target="_blank">http://listas.unizar.es</a><br>
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</div></div></div>