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<p><b>Destinatarios: </b>Jefes de negociado de calidad de centros<br>
</p>
<p>***********************************<br>
</p>
<p>Buenos días,</p>
<p>planteo un resumen de lo que se habló ayer en la segunda reunión
con los jefes de negociado de calidad en centros:<br>
</p>
<p><font color="#0000ff"><b>Elena Pérez</b></font> dió la <b>bienvenida</b>
al grupo de calidad a dos nuevos compañeros: Loreto Grande en la
Escuela de Doctorado y Raúl Calvera en la Facultad de Educación.<br>
Hablamos del <b>II Plan de Calidad de los Servicios</b>: los 3
grupos de trabajo han concretado fichas de las acciones a
ejecutar, se va a hacer un cronograma para desplegar las acciones
y se informará a los administradores. Estamos elaborando y
actualizando los procedimientos Qs que afectan a ese despliegue, y
que se incorporarán al SIGC de los servicios.<br>
Se está haciendo <b>formación</b> de PAM y Mapas de procesos de
los servicios con responsables y JN calidad. Alberto también habló
de esto. Va a seguir la formación: habrá de diagramas de flujo,
calidad en centros, encuestas de calidad de los servicios. Se
pretende que siempre haya en marcha alguna actividad del ámbito de
calidad mientras la gente se apunte. Al final de la reunión se
comentó que se está hablando con los de Selección y Formación para
el año que viene, para que estos cursos se puedan hacer aunque ya
se tengan las 35 horas de formación.<br>
Se propuso que se podría hacer formación impartida por aquellos JN
calidad que quieran dar una sesión sobre algo que se le dé bien.
También la participación en las auditorías internas y en la bolsa
de auditores de aquellos que hayan adquirido experiencia pasiva en
los procesos de certificación o acreditación de centros.<br>
Se han transmitido a la IGS y a la Gerencia ciertas inquietudes de
las unidades y centros <b>sobre la VDO</b>, y se ha hecho alguna
propuesta para bajar el nivel de presión, que se trasladará al
nuevo Gerente.<br>
Se comentó el <b>procedimiento para conseguir los datos de
formación del PTGAS</b> a nivel de centros, unidades o
servicios; estamos haciendo una instrucción.<br>
<font color="#0000ff"><b>Mamen Ibáñez</b></font> explicó que <b>se
ha terminado con la campaña de titulaciones de 2024</b>. Se
planteará la próxima campaña igual que esta última si sigue igual
lo de los TFGs a final de año: en septiembre doctorado, grado y
máster empezará en diciembre. No se espera que el nuevo
vicerrector introduzca novedades en esta planificación.<br>
<font color="#0000ff"><b>Alberto Gálvez</b></font> comentó la <b>formación
</b>que se está haciendo en cuanto a calidad de los servicios
(PAM, documentación y Mapa de procesos de los servicios), y que
hay convocada una sesión on line que se ha abierto hace poco para
los que no puedan ir a la presencial o no estén destinados en
Zaragoza. Se va a hacer formación muy interesante de flujogramas.<br>
Se solicitó que se anime al personal del centro para que pueda <b>ayudar
a los coordinadores</b>, no es trabajo sólo de los miembros de
las comisiones de calidad.<br>
Se habló de la <b>aplicación Inventario</b>, que permitirá hacer
un catálogo de los trámites electrónicos de la UZ y un catálogo
general de las AAPP a nivel estatal bajo la premisa de la
interoperabilidad.<br>
Se recordó que queda algún<b> Informe de seguimiento de las Cartas
de Servicios </b>por meter en Juno y que en estos momentos se
debe priorizar el terminarlos.<br>
Se está trabajando en buscar una <b>estructura uniforme de las
páginas de calidad de los servicios</b>.<br>
<font color="#0000ff"><b>Carmen Visús</b></font> repasó los
centros con <b>actividad intensa últimamente en el ámbito de la
calidad</b>, y que por tanto tienen información muy actualizada
de los procesos de certificación del SIGC o la Acreditación
Institucional de Centro (AIC). Pueden compartir experiencia o
resolver dudas; los podemos imitar o tenerlos como referente
porque están muy al día en esto. La FCHE tiene la visita de ACPUA
el 7 de mayo para la certificación del SIGC. La FCST va a entregar
el Autoinforme para poder solicitar la certificación. Filosofía y
Letras está trabajando en la renovación de la AIC por ACPUA, será
el primer centro con la Agencia. EPS y EINA ya han pasado por esto
con ANECA y los tenemos como referentes. En la EDUZ también están
empezando con la certificación, van con una dimensión propia del
PACE.<br>
En la <b>web</b> hay procedimientos de centro recién revisados y
vamos a colgar otros en los que estamos trabajando. Se ha
actualizado el<b> Q215 de auditorías internas </b>con ocasión de
la última a la FCST.<br>
En la web de la ACPUA está el <b>nuevo protocolo de la renovación
de la AIC</b>, en el que participaron la EPS y la EINA.<br>
Se comentó el problema de que <b>se aplanan los enlaces en la
firma electrónica</b>, y estamos sin solución por ahora. Javier
Borau propone una solución y Pilar Tajada opina que se pierden
también, tenemos que probar a ver y ya lo trasladaremos.<br>
<font color="#0000ff"><b>Raquel Abelló </b></font>explicó que
estamos en la <b>2ª campaña de encuestas</b> que acaba el 11 de
mayo.<br>
La de valoración de la docencia va muy bien pero la de prácticas
externas tiene muy baja tasa de respuesta en comparación.<br>
Se solicitaron <b>iniciativas desde los centros para animar a que
se responda</b>, porque nosotros hacemos los recordatorios
generales programados, pero les resulta más familiar si se les
solicita desde el centro. Se mandó también al estudiantado una
infografía al acabar la 1ª campaña con los resultados, para
hacerles más cercano el proceso.<br>
Se recordó que por normativa <b>los profesores tienen que tener
las encuestas abiertas</b> y que <b>no se lleva la evaluación
docente en el ACM</b>.<br>
<font color="#0000ff"><b>Javier Borau</b></font> pidió que se
envíe <b>noticia de los cursos que se hagan por email </b>porque
por el Iunizar a veces se escapa.<br>
<b><font color="#0000ff">Elena Pérez</font></b> propuso <b>hacer
un chat</b> de los JN calidad, por Google, no es con el teléfono
sino con el email, para compartir y resolver dudas. <br>
</p>
<p>Y también os comentamos que si queréis que se trate cualquier
tema en las reuniones no tenéis más que plantearlo. Estamos a
vuestra disposición, cualquier pregunta o comentario lo hablamos.
<br>
</p>
<p>Un saludo,</p>
<p>Carmen<br>
</p>
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