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<p class="MsoNormal">Queridos compañeros y compañeras:</p>
<p class="MsoNormal">En estos días tan difíciles, la Universidad
continúa
trabajando desde casa. Con el ánimo y el compromiso de toda la
plantilla, se
mantiene la actividad, y la institución sigue avanzando en sus
cometidos.
Vuestra implicación y profesionalidad son hoy más que nunca el
imprescindible
soporte de la Universidad para desempeñar su labor educativa,
investigadora y
social.</p>
<p class="MsoNormal">Por lo que atañe al Área de Calidad, debemos
continuar
avanzando en las tareas que el Rector nos encomendó y que emanan
de la <a
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/sites/inspecciongeneral.unizar.es/files/archivos/calidad_mejora/politica_calidad_servicios_uz.pdf">Política
de calidad de los servicios</a>, y del <a
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/sites/inspecciongeneral.unizar.es/files/archivos/plan_calidad_servicios_uz.pdf"
target="_blank">Plan General de Gestión y Mejora de la Calidad
de los Servicios</a>.</p>
<p class="MsoNormal">Por ello nos dirigimos de nuevo a vosotros
para invitaros a <b style="mso-bidi-font-weight:normal">cumplimentar
el cuestionario de
autodiagnóstico de servicios, centros y unidades</b>.
Recordaréis que en el mes
de marzo se os envió un mensaje con las indicaciones para
hacerlo. La
declaración del estado de alarma significó la abrupta
interrupción de esta y de
otras tareas que, hoy, en la tercera semana de confinamiento,
deberíamos estar
en condiciones de retomar.</p>
<p class="MsoNormal">Ya conocéis la importancia del
autodiagnóstico como punto de
partida para conocer la situación de cada unidad en materia de
calidad. El
objetivo es la mejora continua y la implicación de los miembros
de cada equipo
en la gestión de la calidad y de la mejora. A partir de ahí la
Universidad
podrá diseñar próximamente la autoevaluación y los planes de
mejora para los
servicios.</p>
<p class="MsoNormal">Recordad que el cuestionario <a
name="_GoBack"><b style="mso-bidi-font-weight:normal">debe
cumplimentarse con la participación de
un grupo de personas</b></a> que hayan participado en temas
de calidad (elaboración
de la carta de servicios, por ejemplo) o con los responsables de
áreas
intermedias (jefes de sección, jefes de negociado, responsables
de unidades
intermedias, encargados de conserjerías y resto de áreas de los
centros, etc). </p>
<p class="MsoNormal">La coordinación de grupos de trabajo a través
de las
herramientas que ya está usando toda la Universidad es fácil y
eficaz. Consulta
estas sencillas instrucciones sobre <a
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/innovacion-y-prospectiva/como-hacer-una-reunion-o-un-cafe-virtual">cómo
hacer una reunión virtual,</a> y descarga una <a
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/sites/inspecciongeneral.unizar.es/files/archivos/cuestionarioplantillaguia.pdf">versión
pdf del formulario de autodiagnóstico</a> antes de comenzar,
para
facilitarte el trabajo.</p>
<p class="MsoNormal">Tras contrastar con los miembros del equipo,
puedes
cumplimentar on line el cuestionario. La información se agrupa
en bloques
temáticos e incluye un apartado de observaciones para vuestras
aportaciones y
sugerencias. Sigue este <a
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/cuestionario-de-autodiagnostico-de-servicios-centros-y-unidades">enlace
para ir al formulario</a>. </p>
<p class="MsoNormal">El plazo para cumplimentarlo de momento se ha
prorrogado
hasta el 17 de abril. Agradecemos como siempre tu compromiso y
colaboración. La
Universidad no se para, porque tú no paras.</p>
<p class="MsoNormal">Para cualquier duda que tengas puedes
dirigirte al <a moz-do-not-send="true"
href="https://inspecciongeneral.unizar.es/calidad-y-mejora/presentacion-del-area-de-calidad-y-mejora">Área
de
Calidad y Mejora</a> (<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:uzcalidad@unizar.es">uzcalidad@unizar.es</a>)</p>
<p class="MsoNormal">Un cordial saludo.</p>
</p>
<div class="moz-signature">-- <br>
<pre class="moz-signature" cols="72">M.Isabel Luengo Gascón
Directora
Inspección General de Servicios
Universidad de Zaragoza
ext. 842225</pre>
</div>
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</html>